Huequito es una herramienta para que negocios de servicios (peluquerías, consultorios, estudios y otros) reciban reservas online. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Si tenés dudas, escribinos a hola@huequito.app.
Quiénes intervienen
- Negocios: las personas que crean una cuenta en Huequito para recibir reservas. Respecto de sus propios datos de cuenta, Huequito es responsable del tratamiento.
- Clientes de los negocios: las personas que reservan un turno o una clase. Sus datos los decide y usa el negocio donde reservan, que es el responsable; Huequito los trata por cuenta del negocio, solo para prestarle el servicio.
Qué datos tratamos
- Cuenta del negocio y de su equipo: nombre, email, contraseña (nunca se guarda en texto legible), teléfono si lo cargan, y los datos del negocio: nombre, dirección, link de videollamada, servicios, precios y horarios.
- Clientes que reservan: nombre, email, teléfono, la nota opcional que escriban y el historial de turnos con ese negocio. El negocio puede agregar notas internas que el cliente no ve.
- Google Calendar, solo si un profesional lo conecta: el email de su cuenta de Google y los horarios de inicio y fin de los eventos de su calendario. No guardamos títulos, descripciones, invitados ni ningún otro contenido de esos eventos.
- Datos técnicos: registros de acceso y errores que generan nuestros proveedores de infraestructura, necesarios para operar y proteger el servicio.
Para qué los usamos
- Mostrar la disponibilidad del negocio y registrar las reservas.
- Enviar emails de confirmación, cambios, cancelaciones y recordatorios, y avisarle al negocio.
- Sincronizar los turnos con el calendario de Google del profesional, si lo conectó.
- Administrar las cuentas, la suscripción y la atención de consultas.
- Mantener el servicio seguro y corregir problemas.
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no enviamos promociones a los clientes de los negocios.
Uso de los datos de Google
Cuando un profesional conecta Google Calendar, Huequito solicita acceso a los eventos de su calendario con dos fines: crear, actualizar y borrar los eventos de los turnos que recibe en Huequito, y leer los horarios en que está ocupado para que no se le puedan reservar turnos en esos momentos.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). En particular, no usamos esos datos para publicidad, no los vendemos, no los transferimos salvo para prestar esta función o cumplir la ley, y ninguna persona los lee salvo con consentimiento expreso, por motivos de seguridad o por obligación legal.
El profesional puede desconectar su calendario cuando quiera desde la sección Horarios, o quitar el acceso desde la configuración de su cuenta de Google. Al desconectarlo borramos la autorización guardada y los horarios ocupados copiados de su calendario.
Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y con fines limitados:
- Supabase, para la base de datos y las cuentas de usuario.
- Vercel, para alojar la aplicación.
- Resend, para enviar los emails.
- Google, solo para los profesionales que conectan su calendario.
Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta del negocio esté activa. Si un negocio cierra su cuenta, borramos sus datos y los de sus clientes dentro de los 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los clientes pueden pedir que borremos sus datos en cualquier momento.
Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Usamos solo las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada. Si al reservar marcás “Recordar mis datos”, tu nombre, email y teléfono se guardan únicamente en tu navegador para completar el formulario la próxima vez; podés desactivarlo en ese mismo formulario. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Seguridad
Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash, las autorizaciones de Google se guardan cifradas y cada negocio solo puede ver sus propios datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@huequito.app. Si sos cliente de un negocio, también podés pedírselo directamente a ese negocio. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
Huequito no está pensado para menores de 13 años. Cuando un negocio atiende a menores, la reserva debe hacerla una persona adulta responsable.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se lo avisamos por email a los negocios. Ver también los Términos y condiciones.